为确保困难群众在低温雨雪天气安全过冬，让有实际需求的困难群众第一时间得到救助与关爱，1月19日开始，天元区率先在100个村（社区）的党群服务中心设置应急临时救助点，并发动各乡镇（街道）在临街门面、交通干道值守点，设置临时救助点。

“在临时救助点，有一杯热茶，可以取暖；有充电接口，可以充电……”天元区民政局局长龙海燕介绍，临时救助点不仅为户外劳动者提供免费饮水、紧急避雨等公益服务，还能成为本次雨雪冰冻特护期困难人员的临时救助点，通过搭建救助管理服务平台，进一步扩大困难群体早发现、早救助的信息“朋友圈”，让更多困难人员得到及时精准救助与帮扶。

遇到需要救助的群众，临时救助点的工作人员和志愿者，将做好问询登记、转介服务、分类救助等工作，对有意愿的遇困人员，护送至株洲市救助站；对能出示有效身份证却无力返乡的人员，将根据实际需求，提供必要的饮食，并资助其返乡；对暂时无法查明身份的人员，开展临时照料、寻亲、医疗、安置等服务，确保受助人员合法权益得到有效维护。

高铁站、高速出口及部分商场等地方也将拓展延伸服务，张贴悬挂临时救助标识牌，公布24小时救助热线，有效解决群众突发性、紧迫性、临时性、及时性等生活困难问题，打通服务群众“最后一公里”，进一步筑牢社会救助体系防线。

1月20日，市民政局发布《关于做好极端天气下流浪乞讨人员救助管理工作的倡议书》，倡议广大市民共同关心关爱流浪乞讨人员，积极参与本轮低温雨雪冰冻等极端天气下流浪乞讨人员救助管理工作。

市民如遇到危重病人、疑似精神障碍患者和智力残疾的流浪乞讨人员，可拨打120急救电话，让他们得到及时的救治和帮助。遇到外出务工暂无着落、财物被盗或遗失等临时遇困人员及无力返乡的人员，可拨打110报警，或向属地民政部门救助管理机构求助。

【相关链接】

全市救助管理机构24小时救助热线

株洲市救助管理站 0731-28221076

天元区民政局救助管理点 0731-28665773

荷塘区民政局救助管理点 0731-28428225

芦淞区民政局救助管理点 0731-28589530

石峰区民政局救助管理点 15073377270

渌口区民政局救助管理点 0731-27612577、0731-27618126

醴陵市救助管理站 0731-23032738

攸县救助管理站 18673311168

茶陵县救助管理站 0731-25222507

炎陵县民政局救助管理点 0731－22022002