质量作为企业的生命线，Q（质量）、C(成本）、D（交期）、S（安全）、士气（M)是企业现场管理的5大目标，如何达成零缺陷质量承诺与客户满意，如何开展TQM对产品和服务实施有效的管理是每个企业都必须应对的挑战与任务。 动力谷企业成长学院拟举办“全面质量管理”公益课程，帮助企业形成以产品质量为核心，以客户需求为导向，以全员参与为基础，建立起一套科学严密高效的全面质量体系，最终实现“零缺陷，感动客户”的企业目标。

1、品质概念建立---建立以客户需求为导向的品质管理

2、品质标准的建立---品质改善的基础

3、品质流程的梳理与控制点设置---品质系统的框架结构

4、品质异常的统计/分析/改善---品质控制的根本目的

5、品质成本导入---品质改善的线索和根本

6、QC七大手法运用---活学活用QC七大手法